Rujukan Laman

Terma Undang-Undang 4d218 untuk Malaysia

Di 4d218, kami menetapkan terma yang jelas dan mudah difahami untuk semua yang menggunakan platform kami di Malaysia.

Polisi Privasi DataSyarat Penggunaan AkaunPolisi Kuki & PenjejakanHak Pengguna MalaysiaPenyimpanan & Keselamatan Maklumat
4d218 Terma Undang-Undang 4d218 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Polisi

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perundangan, polisi privasi, atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Kami memastikan setiap pertanyaan undang-undang dikendalikan dengan serius dan dijawab dalam tempoh masa yang wajar, supaya anda boleh membuat keputusan dengan penuh keyakinan tentang akaun anda di platform kami.

Team online

E-mel Undang-Undang

Hantarkan pertanyaan berkaitan polisi, privasi data, atau permintaan padam akaun ke alamat e-mel kami. Pasukan undang-undang kami akan membalas dalam masa dua hari bekerja dengan jawapan terperinci.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia untuk isu polisi yang memerlukan jawapan segera. Wakil kami boleh membantu anda memahami mana-mana klausa dalam terma penggunaan atau polisi privasi dengan pantas.

Borang Rasmi

Gunakan borang permohonan data kami di dalam portal akaun untuk membuat permintaan rasmi berkaitan data peribadi anda, termasuk permintaan akses, pindaan, atau pemadaman maklumat.

KESELAMATAN AKAUN & DATA ANDA

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data anda bukan sekadar kewajipan teknikal — ia merupakan teras cara kami membina kepercayaan dengan setiap akaun di platform.

Enkripsi Data SSL

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan 4d218 dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit, memastikan butiran akaun dan data pembayaran anda tidak boleh dipintas semasa dalam transit.

Polisi Kuki Telus

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman penggunaan dan menganalisis trafik tapak. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar, dan kami menyediakan penjelasan jelas tentang setiap jenis kuki yang kami gunakan.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui nombor telefon berdaftar anda, menambah lapisan keselamatan tambahan setiap kali log masuk dilakukan dari peranti baharu.

Penyimpanan Data Berterhad

Kami hanya menyimpan data anda selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan undang-undang. Apabila akaun ditutup, data peribadi dihapus mengikut polisi pengekalan yang telah ditetapkan.

Siapa Boleh Akses Data Anda

Akses kepada data peribadi anda terhad kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas operasi atau pematuhan. Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada mana-mana pihak ketiga.

Cara Minta Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan, atau pemadaman maklumat peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang dalam portal akaun atau hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Soalan Anda tentang Terma & Polisi Kami

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap dikemukakan mengenai terma perundangan, privasi data, dan hak akaun anda di 4d218. Jika jawapan yang anda cari tidak ada di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk mendapat penjelasan lanjut yang khusus kepada situasi anda.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran yang anda berikan. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dengan selamat.

Ya. Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui borang dalam portal akaun dan kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa tujuh hari bekerja.

Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang, atau dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay untuk memproses transaksi anda.

Log masuk ke portal akaun anda, navigasi ke bahagian Profil, dan kemaskini maklumat yang diperlukan secara langsung. Untuk perubahan yang melibatkan dokumen pengesahan, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Data anda disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang di Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, maklumat peribadi anda akan dihapus secara kekal dari sistem kami.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan polisi, anda berhak menutup akaun anda dan meminta pemadaman data. Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel untuk memulakan proses penutupan akaun secara rasmi.

Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang setempat yang berkuat kuasa di kawasan anda. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan penggunaan platform ini mematuhi perundangan tempatan yang berlaku di lokasi anda.